店員只是問了這個平常都會問客人的問題,沒想到竟然莫名被客人罵爆!直到後面的客人解救店員...
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遇到這種不講理的客人,服務業越來愈難做......一名超市的店員在臉書粉絲團「靠北奧客」說,他在幫客人結帳時,都會禮貌性的問一下客人需不需要袋子。這次在幫一位中年婦女結帳時,他也照常的詢問了,但沒想到這位婦女竟然大罵「你知道環保兩個字怎麼寫?」,讓他相當無奈。 在婦女無止境的連罵「知道環保兩個字怎麼寫?」、「既然知道,你就不該建議人家買袋子」之後,店員禮貌地回應並不是建議,只是詢問一下客人需不需要,結果婦人還是繼續怒罵,說店員不懂環保真該死,讓後面等著結帳的人很困擾,直到後面的客人大聲說:「你是罵夠了沒,你不結帳還有其他人要結帳」,婦女才停止罵人。
網友也忍不住說這位婦女「懂環保不懂禮貌」,或是為店員打抱不平「沒問也會被說,問了也不行,服務業也是人」、「別這樣為難店員」。 其實店員詢問也只是好心,並不是要求客人花個1元2元買袋子,這位客人反應也太大了吧! 分享一下,將心比心吧!服務業也只是為了生活努力工作的一般人,並不是客人的奴隸啊! |
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