了解潛在顧客的需求‼

賣辣椒的人總會遇到這樣的問題：
「你這辣椒辣嗎？」
怎麼回答呢？
說辣吧！
怕辣的人，立馬走了；
答不辣吧！
也許人家喜歡吃辣的，
生意還是不成。

一天沒事，
就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁，
看她怎樣解決這個難題。
辣椒辣嗎？
賣辣椒的婦女很肯定地告訴他：
顏色深的辣，淺的不辣！
買主信以為真，
挑好付過錢，滿意地走了。
不一會兒，顏色淺的辣椒就所剩無幾了。
又有個買主來了，
問的還是那句話：辣椒辣嗎？
賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒，
接著又開口說..
這次老闆答道：
長的辣，短的不辣！
果然，買主就按照她的分類標準開始挑起來。

有時銷售的並不是產品，
而是以下這15樣特質..

1、生客型客戶賣的是禮貌；
2、熟客型客戶賣的是熱情；
3、急客型客戶賣的是效率；
4、慢客型客戶賣的是耐心；
5、有錢型客戶賣的是尊貴；
6、沒錢型客戶賣的是實惠；
7、時髦型客戶賣的是時尚；
8、專業型客戶賣的是專業；
9、豪客型客戶賣的是仗義；
10、小氣型客戶賣的是利益；
11、享受型客戶賣的是服務；
12、虛榮的客戶賣的是榮譽；
13、挑剔型客戶賣的是細節；
14、隨和型客戶賣的是認同感；
15、猶豫型客戶賣的是保障。