機智地化解尷尬

德國著名的詩人歌德有次在公園裡散步，在剛好只能容納一個人通過的小路上遇到了一個經常尖銳批評他作品的人，而且兩人越走越近，眼看尷尬的場面就要發生。

還沒等到歌德開口打招呼，那位批評者就毫不客氣地用身體擋住了整條路，然後無禮地說：“我是從來不給蠢貨讓路的。”

盡管面對這樣的侮辱，有修養的歌德也不願和對方正面衝突，只見他巧妙地退到路旁然後說：“我卻正好相反。”

以幽默和機智面對困境，出身平民的林肯也是同樣的高手。在他擔任美國總統時，有位歐洲的公使未經通報直接進入他的官邸，正巧遇到林肯在擦皮鞋，這對一向講究的歐洲公使來說，擦皮鞋可是下等人所做的事。

只見林肯並不動怒，反而假裝迷糊地說：“是啊，我經常自己擦皮鞋，那麼公使先生，您經常擦誰的皮鞋呢?”

溫馨提示：

簡單的一句話，不僅化解了自己的尷尬處境，同時也使出言諷刺的公使啞口無言，不得不佩服林肯的機智和幽默。

在經營直銷事業的過程中，直銷是做“人”的事業，人多了就多了產生分歧的可能性，人多了就有不同的情緒產生，甚至在發展組織的時候，我們或多或少會遇到一些相處起來比較痛苦，或是對我們有誤解的對像。這樣的情形該如何處理呢？千萬不要鑽牛角尖，像故事裡的兩位主人公以輕鬆的態度來化解，一來不會造成自己的困境和負擔，反而會讓周遭的人更信任和佩服我們。

面對化解不了的溝通障礙，不是硬要和對方辯出個輸贏，用輕鬆的態度回應，給對方留些空間。

不要凡事都以“面子”作為最重要的考量，有時候，過度在乎面子反而會讓自己失去更多。