王大娘是農村人，老伴去年身體不好，她就帶著老伴來城裡看病，結果醫院建議定期來複查，於是王大娘就在城裡租了房子住下了，每隔兩天就陪著老伴去檢查，慢慢老伴的病情穩定住了。

王大娘為人開朗熱心，在街道上住了才短短幾個月的時間，大家就都認識她了，關係相處的非常不錯，街道辦的李大姐跟王大娘尤為熟絡，知道王大娘兩口在這過的很緊張，就給她介紹了一份清潔工的工作。

王大娘很珍惜這份工作，雖然很辛苦，但至少有份收入，所以她總是早早起床，給老伴做好飯就跑去自己負責的區域打掃衛生了，平時她到那的時候因為時間比較早，路上的人都很少，可今天卻不太一樣，全都是幾個大人眾星捧月似的圍著個孩子，言語間她明白了，原來今天高考。

這也勾起了王大娘的回憶，她的兒子幾年前也參加了高考，本來兒子學習特別好，是個考重點大學的苗子，可誰知高考那天兒子的準考證卻丟了，找到的時候考試已經開始了，考場差點沒進去，就這樣兒子的情緒一下子被打亂了，最終只考上了一所普通大學，而且還是一個冷門專業，畢業後找的對口工作也是在很偏遠的地方。

想到這，王大娘嘆了口氣，開始認認真真地打掃大街，剛掃了一會，她忽然發現路邊上有一個卡片一樣的東西，她走過去撿起來，像是個什麼證件，仔細一看，竟然是一張高考準考證，這一定哪個孩子不小心給弄丟了，這時她又想起兒子幾年前的經歷，心中一著急，就放下掃帚，就準備根據準考證上的考點地址給人送去。

為了節省時間，王大娘攔下了一輛計程車，這是她來城裡這麼久第一次坐計程車，不過計程車師傅聽說這事後，決定不收她錢，免費把她給送到了目的地，這讓王大娘心裡異常溫暖，就在她下車不久，她就看到一個男人和一個孩子正在焦急地往回走，一邊走一邊到處找著什麼，王大娘拿出那張準考證一看，照片上不就是這個抹著眼淚的孩子嘛。

當王大娘把準考證交給孩子父親的時候，這父子倆激動壞了，送來的太及時了，孩子父親從錢包裡拿出一遝錢給王大娘作為感謝，王大娘堅持不要，轉身就走了。孩子父親也是個好人，在送孩子進入考場後，決定得為王大娘做些什麼，就根據王大娘身上穿的衣服，找到了她所在的單位，卻聽到了一個意外的消息，王大娘被解僱了。

原來王大娘為了送準考證而擅自離崗，被巡查的領導發現了，再加上這一段王大娘老是請假，於是單位決定解僱王大娘。孩子父親又找到了王大娘的家，推門進去後，看到王大娘正在抹眼淚，經過了解才知道，這段時間她老伴病情有些反覆，無奈之下她只能經常請假去給老伴看病，孩子父親還跟王大娘詢問起了她遠在外地的兒子。

孩子父親突然站起來，握著王大娘的手說，大娘，不瞞您說，我是一家公司的招聘負責人，我們公司剛開發了一個新項目，正好需要您兒子那樣的專業人才，因為偏門一直招不到人，讓您兒子回來吧，來我們公司，工資翻倍。

王大娘也異常激動，對孩子父親不住地說著感謝，孩子父親走後，過了一會，王大娘的領導給她打來電話，讓王大娘去上班，說是有個男人作為失主送了一面錦旗過來，給單位的大領導解釋了王大娘今天缺崗以及多次請假的原因，大領導要求讓王大娘復崗，還作為工作楷模獎勵一千塊錢。

王大娘有些懵了，就因為撿到個準考證幫人送去，結果丟了工作，可沒想到驚喜馬上就來了，不僅兒子的工作解決了，自己的工作恢復了，而且自己還被評為工作楷模而受到了嘉獎！