|
|
貴婦在收銀台把收銀員罵哭,還大喊要經理出來!沒想到經理「一句話」讓貴婦羞愧的東西也不要了奪門而出!讓全世界的服務業都鼓掌 觀看數:642 人
會懂得保護自己員工的經理才是真正的好經理!
服務業有句經典名演「顧客永遠是對的!」
這可讓不少服務業人員給折磨慘了
賣場內一名貴婦買了大包小包將手推車推到收銀台
然後丟了一堆商品跟成疊折價優惠卷到收銀員的面前
收銀員先是一陣錯愕,然後開始一件一件幫商品結帳
結果全部都key完之後發現那些優惠卷很多根本已經過期了!
有些甚至跟貴婦所買的商品根本不符合!
於是收銀員開口向貴婦解是說這些優惠卷已經不能使用了
沒想到貴婦隨即噴出一句:「她大聲喊:「為什麼不能用?顧客給你優惠券,你就應該拿着!」
網友再次解釋,她卻沒有理會,只是說:「讓你們經理來,我不想跟你廢話!」
其實經理一直都在旁邊看着
所以此時經理走了過來卻聽到貴婦對自己的孩子說:
「看到了嗎?這就是為什麼以後我要你上大學!不然你就會跟她一樣沒出息的在這當收銀!」
網友忍住了眼淚也忍住了心裏的os其實她是大學生只是來這裏打工兼職而已
此時在旁觀看許久的經理開始將商品一件一件的放回架上
貴婦看到此翻情況大聲斥責說:「你幹什麼?我要跟你們老闆投訴!」
此時經理終於開口了大聲說道:「我不會讓你站在這裏羞辱我的員工。我要請你離開,我們不做你的生意。」
貴婦羞憤的立即朝門口離開連購賣的商品也都不要了
在場所有人的鼓掌歡呼!經理也讓該員工放半天假回去休息
(由於當事人意願在此不公開當事人)
看到沒有!!!這才是一個好的經理的樣子!!
懂得保護自己的員工而不是讓員工什麼委屈都往肚子裡吞!!