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這對情侶給了上菜很慢的服務生3,000元小費。背後令人感動的原因應該讓全世界都知道,你同意麼 觀看數:4532 人
在9月27日,一對來自愛荷華州(Iowa)的情侶Makenzie和StevenSchultz在錫達拉皮茲(Cedar Rapids)的一間壽司店,經歷到非常不好的服務態度。
(請讀下去,這個故事真的很棒)
Facebook: makenzieschultz
在Facebook上,Makenzie說服務員花了20分鐘才送上水、40分鐘才送上開胃菜、超過1小時才上主菜。
照理說,面對這麼差的服務,應該會給很少很少的小費,但他們卻給了那位服務生約台幣3,000元的小費,而他們的餐點其實也只有2,000元。
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Makenzie在她的Facebook分享了這張收據,也說明了為什麼付這麼大方的小費。
收據上頭還寫著:「我們都經歷過你現在正在經歷的事情。
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現在我們想要為你做點事情。
=)」
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她說:「事情是這樣的,我們今晚得到的服務很糟,服務員花了20分鐘才送上水、40分鐘才送上開胃菜、超過1小時才上主菜。
我們身邊的人都在取笑這間餐廳、還有服務是多麼糟糕。
是的,這很糟糕。
但是,問題很明顯地是出自於人手短缺,而不是服務生。
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他就像瘋子一樣到處跑,沒有跟任何的客人表現出煩躁的樣子。
我們計算,他負責了12張桌子還有吧台,這不是一個人可以掌控的!
當我坐在那邊、看著他跑來跑去、向久等的客人道歉,我告訴Steven:哇,我們以前就是這樣。
負責端菜,而我完全不想念那份工作、我也從來沒有愛過。
我當時都只是為了賺小費錢而已。
Steven跟我都認為,這個服務生會因為服務太慢,今晚可能會拿到很少、甚至沒有小費,因此我們給他多一點小費絕對會讓他的心情好點。
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我們在他發現之前就離開了,而我說出這故事,也不是為了要得到讚賞,我之所以分享這件事情,是希望這可以友善地提醒大家:在你評判之前,先想想全面的狀況。
還有,永遠、永遠、永遠記得你一路是怎麼走過來的。
」
這篇文章在Facebook爆紅,有超過145萬個讚、超過17.9萬次分享。
Makenzie是家保養品公司的批發商人,沒有想到這會造成這麼大的迴響。
她說:「我們看到了整個狀況,這並不是那個服務生的錯。
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我們發現我們可以對這位待遇不好的服務員,再更體貼一些。
」
Makenzie說他們兩人都知道這個服務生的處境,因為在8年前,她跟Steven就是在一間餐廳當服務生認識的。
Steve現在是錫達拉皮茲一家燒烤店的老闆。
雖然他們當晚也因為服務很慢而沮喪,但這也讓他們想到他們曾經度過很多個相像的夜晚。
Makenzie說:「你沒有時間給每個客人很好的服務,但你還是會不停地嘗試。
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」
所以,他們的小費,並不是一般的10%,他們決定要「改變那位服務生的夜晚」。
他們想要告訴他,雖然事情沒有完美地運作,但他們都很感謝他的努力。
這間餐廳的經理,說收到小費的服務員叫做KyleH.。
經理說Kyle是個很棒的員工、也很努力,只是很不幸地碰上很忙碌的一天。
他說他跟那位服務生都對這對情侶的小費、還有故事的爆紅都感到非常驚喜。
凡事背後都有它的原因,不要侷限在眼前小小的事情,而去批判、去攻擊。
但願我們每個人都有這樣的同理心、有更全面的眼界可以看事情,社會也會有更多的溫暖跟快樂。
請一定要分享出去!