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【讚美別人的秘訣】 「說對話」才深得主管心、同事緣,秘訣是...
 

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在職場中,我們要學會讚美別人.. 懂得贊美的技巧,對于商務拜訪、業務洽談, 有相當程度的幫助。 可惜的是, 絕大多數人多不懂如何稱讚, 不是直接,流于俗套,就是拍錯馬屁

 


【讚美別人的秘訣】 「說對話」才深得主管心、同事緣,秘訣是... 觀看數:1344 人

 

 

在職場中,我們要學會讚美別人..

懂得贊美的技巧,對于商務拜訪、業務洽談,

有相當程度的幫助。

可惜的是,

絕大多數人多不懂如何稱讚,

不是直接,流于俗套,就是拍錯馬屁,反而被討厭。

 

以下舉例示範,稱讚的訣竅...

 

訣竅一 : 換個方式說

舉例來說,

稱贊一個年紀輕輕就已經成為公司高級主管的人年輕有為,

你想會有用嗎?

這樣的人老早就聽膩了年輕有為的稱讚,

搞不好還被其盛名所累,工作上得罪過不少資深同事,

正對自己的年輕有為感到厭煩。

 

光是直接將對方明顯可見的優點說出來的稱贊,

非但無法讓人感覺是在稱贊自己,

反而會提升被稱贊者的心房,認為稱贊的人對他有意圖,

使得稱贊無效化。

其實,稱贊是有訣竅的。

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與其光明正大的針對明顯可見優點給予稱贊,

不如拐彎抹角來得有效。

 

舉例來說,

與其直接從自己的嘴巴開口稱贊某個客戶年輕有為,

不如拐個彎說“是不是有人常常跟你說你是青年才俊、年輕有為?”

"是不是有人常跟你說,你的工作能力和年紀一點都不相襯?”

“你周圍的朋友會不會常常取笑你,說你實在爬得太快,令他們望塵莫及?”

 

 

訣竅二 : 用他人角度,客觀的說

重點是要“客觀”,善用從“其他人也都這麼說”的句型,

讓被稱贊者知道,自己是基于客觀的角度,

而非主觀的喜好出發,給與公正、客觀的評價。

 

與拐彎抹角有雷同之處的,

是針對弱點給予稱贊。

舉例來說,自己拜訪的高級主管,不但很年輕,

還是個相當漂亮的女性。這時,

與其直接稱贊她年輕有為,或者漂亮,

不如換個角度來看,她其實很可能不被公司資深/男同事信任。

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訣竅三 : 用負面方式稱讚

這時,與其直接稱贊該主管年輕有為,

不如從他的弱點下手,用負面表列方式稱贊,

例如用詢問的語氣對她說,

“是否經常不被上司看重(因為漂亮的女生在職場容易被當作花瓶)?”

“其實你的工作能力很強,對工作很有企圖心、抱負,

但卻常常被人誤解(因為漂亮女生通常被認為不是靠能力往上爬的)?”

 

人是很奇妙的動物,當自己不為人知的那一面被發現時,

通常會信任發現者,認為“這個人真的很懂我”,

稱贊弱點正有此功效。

 

 

其實,最好的稱讚方法是--先貶後褒!

不少溝通術的書告訴讀者,稱贊人應該先褒後貶。

因為,先說好話,可以贏得對方的認同,

讓對方接下來比較容易聽進去你想說的話。

 

舉例來說,公司某位女同事剛完成一項重要的工作,

你想稱贊她做的很好,又想跟她說預算超支的問題。

如果你用先褒後貶,可能會變成:

“你籌辦的活動真是太成功了,廠商和主管都很喜歡!

只可惜,聘請的Showgirl超過預算了,

如果能掌握在預算之內就好了。

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如果是先貶後褒,則會變成:

“可惜展演預算因為Show Girl太貴而超支了,

不過,幸好活動超級成功,廠商和主管都很喜歡!”

 

其實,先褒後貶有個缺點...

 

讓對方覺得:「還是你懂我..」(感動)

那就是對方聽完時,

心里會覺得,開頭的褒獎不過是鋪陳說接下來的批評而已,

批評才是對方實際想講的話。

雖然因為先被褒獎了不好明白表示憤怒,

但心里其實種下厭惡的種子。

 

最好的作法,是先貶後褒,先把對方的缺點說出來

(但要客氣且慎重說詞),

之后再用“然而”、“但是”、“其實”、“不過”

等轉折語氣的聯接詞做中繼,接著說出對對方的稱贊。

先褒後貶,能讓人在聽到贊美中結束,

贊美是連接著批評而來的提升,

反而能讓對方產生一種“懂我”的貼心感。

 

只要用心一點,讚進對方的心坎裡....

贏得他的認同,讓他覺得你真是了解他,

從而對你產生親近感,擁有好人緣就不是難事喔!

 


 
 
   

 

 


 

 

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