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員工關係管理,還有很多工作可以做!
在員工關係管理工作中,可以考慮進行以下四方面的工作: 制度——明確規章制度 ,明晰標準流程 ; 溝通——建立溝通渠道 ,強化雙向溝通 ; 氛圍——創建積極氛圍 ,維護企業正面形象; 和諧——加強衝突管

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員工關係管理,還有很多工作可以做!
 

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在員工關係管理工作中,可以考慮進行以下四方面的工作: 制度——明確規章制度 ,明晰標準流程 ; 溝通——建立溝通渠道 ,強化雙向溝通 ; 氛圍——創建積極氛圍 ,維護企業正面形象; 和諧——加強衝突管

 


員工關係管理,還有很多工作可以做! 觀看數:443 人

 

在員工關係管理工作中,可以考慮進行以下四方面的工作:

制度——明確規章制度 ,明晰標準流程 ;

溝通——建立溝通渠道 ,強化雙向溝通 ;

氛圍——創建積極氛圍 ,維護企業正面形象;

和諧——加強衝突管理,構建和諧環境。

制度層面

首先要對制度進行梳理和明確,對各制度中存在衝突和描述不準確的地方進行完善,對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;

其次梳理流程,對公司的流程進行明確,除去流程中設計不合理和冗餘的部門;

最後,對員工進行宣貫,把制度、流程明確,同時把相關制度、流程公佈於公司平臺上,方便員工查閱。

經過對制度、流程的規範,讓員工的工作有標準,減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。

溝通層面

要加強雙向溝通,員工及時瞭解公司的信息,公司及時瞭解員工的想法,具體做法有以下幾點:

建立公開信箱:可以由員工及時將問題與建議發送至此公開信箱,公開信箱可由專人負責管理,及時瞭解員工的問題與建議,對有必要的問題,及時進行解決;

加強重點時間段的溝通:入職當天:溝通企業基本情況、開啟入職引導 ;入職2周:溝通入職適應情況 ;入職3個月:瞭解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年:溝通發展情況 ;績效溝通:針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職:溝通離職原因等 ;崗位變動:溝通新崗位適應情況並提供幫助 。

建立非正式的溝通渠道並進行持續完善:建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道,及時瞭解員工信息,並提供相應的支持和幫助。

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提供專業溝通:給予對員工職業生涯發展、心理諮詢方面的專業溝通。心理諮詢溝通可以與心理諮詢機構進行合作,優化員工心理健康狀態。

滿意度調研:可以進行滿意度調研,在調研的過程中,發現可以改進的問題,並進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。

氛圍層面

組織公司級的活動:組織公司級的活動,調動大家的參與性,在參與活動的過程中,增進溝通瞭解,增強團隊的默契。

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此活動要有亮點、引爆點,讓員工有參與的積極性,可根據在職員工的實際情況,設計其願意參與的活動。

部門級的活動:各部門可以有一定的活動經費,組織部門的活動,在活動中,增加部門成員的熟悉程度及默契度。

文化牆:可以建立文化牆,以主題等方式,展示企業的文化及員工生活。

對員工的祝賀:在特殊的日子,送上對員工的祝賀。此項工作要用心,可考慮送上總裁簽名的賀卡,表示祝賀。

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和諧層面

衝突的預防:通過正式及非正式渠道,及時瞭解員工想法,如有不滿意的方面,考慮可優化方案。

裁員:明確方案,有針對性的進行溝通,積極疏導情緒,和諧解決。

謠言處理:及時瞭解內容,視情況予以相應的處理與告知。

怠工問題:瞭解實際的情況,瞭解原因,及時溝通處理跟進。

員工關係管理,有很多可以做的工作,還是要加強用心程度,才能做好此項工作。

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