老闆或主管是員工決定去留的最主要關鍵因素。

如果有幸遇到一位好老闆，面對再大壓力或困難，你都願意堅持下去；遇到不好的主管，你可能多待一天也不願意。

以下7種機車老闆，只會讓員工想離職，對於未來有可能升上主管的人，也可以此作為自我提醒。

1.事必躬親、管太多：沒有員工喜歡一天到晚輩下指導棋，沒有自己發揮的空間。

你必須尊重員工的專業，信任員工的能力。

2.搞辦公室政治：刻意製造員工之間的對立，或是洩漏與員工之間的對話給其他人，這些小動作，反而拉低了當主管的格局，顯得心胸狹隘、小心眼，而且不夠坦蕩。

3.與客戶應對時不誠實、不專業：從主管與客戶的互動情況，也可看出這位主管的另一面。

如果他面對客戶不夠誠實、不夠專業，不僅讓下面的人難做事，其實也代表了他很有可能以這種態度面對自己的屬下。

4,喜歡在辦公室談私事：老愛在員工面前，大談自己的家務事，或者極度私密的事情，這樣會讓員工感到非常不舒服和厭惡。

5.對員工嚴格、對自己寬容：對員工提出嚴格的要求，但自己卻無法做到，言行不一的主管，很難讓員工信服。

6.習慣用負面語言貶低員工：在會議上或公開場合，用不當的字眼貶低或辱罵員工，也許是為了凸顯自己的主管權威，也許是希望透過這種較為負面的方式讓員工，但結果卻只會失去員工的尊敬和信任。

7.自大狂：事情有好結果時，把所有功勞攬在自己身上；事情出錯時，卻又把責任往外推，這類型的主管只在意自己，當然也很難讓人願意跟隨。

►職場加油站：想成為好主管，千萬別說這16句惹惱員工的話

一個受人敬愛的主管，除了工作能力要讓人信服外，言行舉止也是關鍵。

美國銷售管理部落客傑弗瑞˙詹姆士（GeoffreyJames）整理出了以下16句「主管絕對不能說的話」：

1.「我們一直以來都這麼做」

當主管懶得想出新方法處理難題時，才會拿這句話當擋箭牌。

2.「自己看著辦」

部屬在碰上難題時才會向主管求救，這句話並幫不上忙。

如果部屬有所需求，但主管一味推託，只會使得士氣大減。


 
4. 「你覺得你的壓力很大嗎？」

比「誰的壓力大」只是在浪費部屬的腦力。


 
5. 「你只能做到這樣嗎？」

這只會使部屬不得不面對他們的表現在水準之下，即便他們已盡心盡力。


 
6. 「照我說的做」

這句話也許在你跟孩子間行得通，但部屬需要知道你的指令背後的原因、內容及方法。


 
7. 「不好意思打擾你的假期，但是…」

如果工作在部屬假期期間出了差錯，主管應該要自行處理，盡量不打擾部屬。

這句話只會使得部屬反感，更無法提升工作上的表現。


 
9. 「有這份工作是你運氣好」

一旦脫口說出這句話，部屬將會擔心被炒魷魚，並會開始找下一份工作。


 
10. 「那是個蠢點子」

若在發想階段迸出這句話，只會使部屬卻步，不願提供意見。


 
11. 「你做得很差」

一位好的主管應是要帶領部屬走向正途，而不是推入火坑。


 
12. 「你今天穿得很可愛」

千千萬萬別這麼說。

若工作上出現問題，主管應針對問題提供意見，而不是做人身攻擊。


 
14. 「你怎麼這麼懶？」

即使要提出意見，也應指出需要改善的地方，而不是批評他人個性。


 
15. 「我早就知道你會失敗」

這句話只會使部屬難堪。


 
16. 「我早就跟你說了」

一位幸災樂禍的主管是無法讓部屬心服口服的。

新聞網站《Business Insider》提供以下5點實用建議：

1.有建設性的傾聽：當然，多數人都已經知道傾聽的重要。

但是，關鍵在於有雙向互動、有建設性的，而非被動的傾聽。

在傾聽的過程中應該適時提出一些回應，例如表示自己的贊同；或是提出疑問，要求對方再說明詳細些；或是重新詮釋對方的話，確認自己是否理解正確。

不要對方一直說，你只是點頭，這樣的傾聽缺乏互動，也讓人感受不到誠意。

2.時常提到對方的名字：卡內基曾說過，一個人的名字是言語當中最甜美、最重要的聲音。

在對話中，時常提到對方的名字，會讓對方產生好感。

但更重要的是，日後再碰面時，你若能記得對方的名字，那麼他對你的好感度必定又會大增。

3.讓對方盡情談論自己：多數人都有自我表現的慾望，總愛和別人談論自己，。

哈佛大學神經科學家的研究也証實，人們在談論自己時，大腦內化學物質會產生變化，產生正向感受，就如同得到金錢的報酬感一樣。

因此，多給對方機會，讓他暢所欲言的談論自己。

4.讓對方感覺他很重要：讓對方感覺你很重視或在乎對方，方法有二：一是真心的讚美對方，特別是當你和對方不熟識時，這是很好的破冰方法；二是請對方提供意見，這會讓對方覺得自己是有價值的，對別人有幫助的。

5.強調彼此之間的相似處：物以類聚，一般人總是喜歡和自己相近的人在一起，利用對話的機會，試圖找出兩人之間的共通點，才能快速拉近彼此距離，加深對方對你的認同。