你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
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人脈就是錢脈, 你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。 做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是最容易創造奇跡的時刻。 沒有賣不出的產品,只有賣不出產品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣。 一流推銷員——賣自己; 二流推銷員——賣服務; 三流推銷員——賣產品; 四流推銷員——賣價格。
銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。 隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。 只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關系。銷售就是建立關系,建立人脈。
小事情就是一切,煮熟的鴨子為什麼會飛掉?是你的細節失敗了,讓顧客不爽了! 銷售不變的法寶就是多聽少講,要必備多問少說; 服務的最高境界就是發自內心,而不是流於形式。 銷售員必備的乞丐精神—— 面對“顧客”首先微笑, 每天被拒絕多次還是一如既往。 因為熟練,所以專業;因為專業,所以極致。只有專業才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業餘選手玩,因為他們深知業餘沒有好結果。
顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。 銷售人員要永遠問自己的三個問題:我為什麼值得別人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買單? |
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