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在職場左右逢源的 19 大溝通藝術!學會了,讓你在職場上更具優勢~
 

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在職場中,溝通是很重要的 溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發揮, 積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關係, 還能為個人職業生涯帶來很

 


在職場左右逢源的 19 大溝通藝術!學會了,讓你在職場上更具優勢~ 觀看數:1046 人

 

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在職場中,溝通是很重要的

溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達能力、行為能力的的發揮,

積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關係,

還能為個人職業生涯帶來很多好處。

 

那麼,職場人如何進行人際溝通?

人際溝通應注意什麼?

人際溝通有哪些技巧? 

 

一、講出來   

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,

但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。   

 

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教   

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。   

 

三、互相尊重   

只有給予對方尊重才有溝通,

若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。   

 

四、絕不口出惡言   

惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

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五、不說不該說的話   

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,

正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”

甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!

所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,

但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。  

 

六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定   

情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,

尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,

如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……

尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,

這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!   

 

七、理性的溝通,不理性不要溝通   

不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,

所以,這種溝通無濟於事。   

 

八、覺知   

不只是溝通才需要覺知,一切都需要。

如果自己說錯了話、做錯了事,

如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!

“我錯了”,這就是一種覺知。   

 

九、承認我錯了   

承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,

就一句:我錯了!

勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,

讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生

 

十、說對不起  

說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,

而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,

甚至於還可以創造“天堂”。

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其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。   

 

十一、等待轉機   

如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,

當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,

還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,

或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。   

 

十二、耐心   

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。   

 

十三、智能   

智能使人不執著,而且福至心靈。   

 

十四、讓奇蹟發生   

如今自己願意互相認錯,

就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能為可能。

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十五、愛   

一切都是愛,愛是最偉大的治療師。   

 

十六、誠懇   

誠懇是重要的,虛偽的人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。   

 

十七、幽默   

如果你擅長於幽默,那最好不過了,

如果不擅長,甚至不擅長說話,那還是少說點話的比較好。

然而最重要的技巧不是語言,而是低調與高調的時機選擇上。   

 

十八、低調   

比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候,

你不要說你也很厲害或者你比他更厲害,

你應該說佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,

但你不要擔心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心。

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十九、撫慰   

比如別人做了錯事,你先指責他,然後在幫他彌補錯事,

再語重心長的為你剛才對他的嚴厲指責道歉,再告訴他下次不要再犯了,

人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。

 


 
 
   

 

 


 

 

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