看懂人心，早晚必成人上人

三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。 五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。 六、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。 七、客戶會走到我們店裡來，我們要走進客戶心裡去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。



八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 九、客戶不會關心你賣什麼，而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品，只有最合適的產品。

是什麼決定你富有還是貧窮？ 富人與窮人最大的差別不是金錢，而是觀念。 窮人很少想如何去賺錢，非常容易滿足。



富人卻有賺錢意識，想盡一切辦法賺錢。總是想使自己擁有更多的財富。 窮人在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛哭流涕，還要仿照電視裡的時尚打扮自己。 富人在外跑市場，即使打高爾夫球也不忘帶著項目合同。

窮人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人，也排斥與富人交往，每天談論著打折商品，交流著節約技巧，雖然有利於訓練生存能力，但也就漸漸囿於瑣事，消磨了雄心壯志。



富人最喜歡交那種對自己有幫助，能提升自己各種能力的朋友，不僅以個人喜好交朋友。 窮人的時間多，不知道怎麼打發。一個享受充裕時間的人不思考掙大錢，為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的窮人思維。 富人閒的時候腦袋一刻也沒有閒著，為的是以利再戰。

窮人學手藝。



富人學管理。 窮人因為卑微，缺少安全感，希望自己從屬並依賴於一個團體。為團體的利益而工作，奔波，甚至遷徙。在一個著名的企業裡穩定地工作幾十年，是美妙的理想。 富人卻總是看著那山比這山高。



窮人經典的財富觀念是少用就等於多賺。即使有錢，也捨不得拿出來投資，即使下決心投資，也不願冒風險。津津樂道的就是雞生蛋，蛋生雞，一本萬利…… 富人經典的財富觀念是：少用不如去多賺一點錢。捨得投資，敢冒風險，干大事就有激情。