我們常常覺得自己無法改變一些現實或是改變他人的行為,但是當你遇到這位在福吉尼亞州的咖啡師Austin Simms,你可能會改變你原有的那套想法。
▲福吉尼亞州的天才咖啡師Austin Simms
Austin Simms受夠了每次到他店裡點咖啡客人的無禮態度,就算客人用漫不在乎的態度,依舊能得到他真摯友善的服務,所以,為了改變這樣的現況,並讓他的客人能夠以親切有禮貌的態度,向他點餐,Austin Simms想到了一個點子,就是在點餐的櫃台放上這麼一個牌子,上面標著各式的價格。
▲依照不同的點餐方式,會有不同的咖啡價碼XDD
只要客人點一杯咖啡時,說出不同的話,就會得到不同的價格,想要咖啡便宜,點咖啡時,所說的話就要越有禮貌。
Austin Simms:「現在,越來越多客人只在乎自己,根本忘記眼前服務他們的人,也是個人,其實只要給予一個微笑和說聲謝謝,就是給辛苦工作的服務人員,最大的鼓勵和回饋!」
▲Austin Simms咖啡師未來會聽到更多客人友善的話語了!
Austin Simms的行動讓許多服務業界的人們深受啟發和感動,Austin Simms期望用這種方式能讓大家面對服務人員的服務時,能回以友善的態度。
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圖文來自網路