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【選擇快樂 ● 微笑面對】

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【選擇快樂 ● 微笑面對】
 

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【選擇快樂 ● 微笑面對】 觀看數:242 人

 

有一次,一位知名培訓師出差住在希爾頓酒店,酒店裡一位普通的服務員給他留下了十分深刻的印象。

她是一位十分開朗的服務員,無論什麼時候見到她,她的臉上都綻放著使人非常舒服的微笑。很多顧客都和她很熟悉,就像是老朋友一樣。一天,培訓師到酒店附近的商店買東西,剛好她也在,培訓師發現她當時的神色非常悲傷,和平時很陽光的感覺大不一樣。

和她打招呼時,培訓師看到她的左臂上系了一塊黑紗,也就是說,她剛剛失去了一位親人。但當她看到培訓師的那一剎那,卻奇蹟般地又一次露出了那種使人感到溫暖的微笑。

培訓師問她:「家裡有人去世了嗎?」
她回答說:「是我的父親,上個星期去世的……」
培訓師很驚訝地說:「平時怎麼一點也看出來呢?」
她繼續微笑著說:「希爾頓酒店有一條規定:無論如何不能把我們的愁雲擺在臉上!哪怕飯店本身遇到了很大的困難,希爾頓服務員臉上的微笑也永遠是顧客的陽光。」

毫無疑問,親人去世所帶來的巨大悲痛是無法用語言形容的,但她只是將這種悲痛放在心裡,放在獨自一人的時候,而面對工作和顧客的時候,依然保持一如既往的微笑,做「顧客的陽光」。

 ※  ※  ※

今天~
在你面臨的每一種情況選擇快樂。
在你的挑戰中面帶微笑!

 

 
   

 

 


 

 

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