翻攝自爆料公社
開開心心出門玩,竟然連3百元住宿費都要計較?有九份民宿業者在臉書不公開社團「爆料公社」PO文,表示遇到幾名客人一抵達就表明很急著用廁所,業者在尚未辦理入住的情況下,先讓他們進房使用廁所,後來才發現訂4人房的客人實際上是5人,其中一人是小孩。當業者表示按照網頁上的訂房須知,清楚寫明可允許1名6歲以下兒童同住,但要加收費用300元。沒想到客人竟然回說「為什麼小孩要錢,別的地方都不用,好爛下次不要再來住了」當業者用客人手機打開訂單,並把條款展示給客人看後,表示住房重要資訊都有寫,當下訂就是代表同意業者的住房政策。沒想到客人竟然不滿地回說「我知道我是公務人員耶,沒關係我會給你很差的評價,下次不會再來住了。」聽到客人地回覆後,業者也表明不用勉強住宿,就當交個朋友借用廁所,即使房間已使用過,也不會收清潔費等任何費用,請客人離開。
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沒想到客人竟然回嗆「好啊沒關係反正我們住台北」、「小姐妳服務業可以這樣子嗎」、「我們去金門也都是這樣住,就你這不行,我們下次不會再來了」。事後還在民宿臉書上留下1顆星差評,寫下評語「態度差,4人房有一床上下舖,看真傻眼,態度差!差!差!」、「服務態度極差,品質爛,要去的遊客請三思!」對此,業者也氣得表示自己的4人房一直都是一張雙人床,一組上下舖,訂房時都有照片,不懂客人沒入住還給予負評是什麼意思。並反擊說「公務員了不起嗎?」、「講話這麼不客氣憑什麼要求有好的服務,不付錢還要求服務以後誰敢接待,大家都是有小孩的人,在小孩面前講這種話,你們不覺得你們很失敗嗎?」也自信的表示當時在場的客人都可以作證,希望這組客人不要在其他國家人的面前丟台灣公務人員的臉。不少網友看完業者分享的經驗後,紛紛留言「300塊而已。公務員花不起?真的是丟臉丟到家」、「一個人的人格只值300」、「奧客法則.....有錯都是別人的錯」、「使用者付費,條款清楚明白,身為公務人員還這麼不明事理,枉然」、「300元 KO公務員的臉」、「300也出不起就不要學人出去玩了」、「公務員連300都沒有 我笑了」、「所以社會上才這麼多人討厭公務員啊,根本是自找的」、「公務人員就是被這種人污名化的」、「社會在走300要有」。
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(即時新聞中心/綜合報導)
(此篇轉述蘋果日報之報導)