客服人員站在服務的第一線，總會遇到一些讓人傻眼、翻白眼、不知道在演哪齣的白目奧客(´⊙ω⊙`)，打來惡作劇的、講話聽不見的、沒事就要找主管的，以前做過客服的小編真的是深有同感，以下三種狀況來看看蘇瀅 Suri要怎麼對付他們吧!

惡作劇電話

最令人火大值破表的就是惡作劇電話了，不僅浪費時間、資源，這種不成熟的還很惡劣，是當客服人員都閒閒沒事要陪你聊天嗎@@

自以為很好笑，其實超級沒水準，其他需要服務的人還一大堆嘞，尤其晚班的客服94怪人上線時間啊，亂七八糟的狀況特別多XDD

永遠聽不清楚的長輩

邊打電話邊用冷氣遙控器，結果阿伯拿錯拿成遙控器講話是怎樣XDD

雞同鴨講還問人家打來幹嘛(((ﾟДﾟ;))) 阿伯啊!!!明明是你給人家打去的捏

沒事就要找主管

這一狀況應該是不分服務項目的，因為各行各業都有人愛找主管XDDDDD

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主管來了!!!

說好的主管呢XDD明明就是同一個人想騙誰(́◉◞౪◟◉‵)

原來客服有時候都用這招嗎?

有些人因為躲在電話後面看不見人講話就會特別不客氣，這種時候客服人員還要親切的說明、耐心的回答，根本就是在積德行善(つд⊂)

辛苦所有的客服人員了，也希望大家打電話的時候能多點同理心啊，惡作劇更不用說了，抓出來鞭數十

文章來源：https://www.ebcbuzz.com/watch/221949