第一個詞:尊重 按照南方週末記者的描述,2013年11月22日,他們來到位於香港中環的長江集團中心,李嘉誠的辦公所在地。
14:30,門打開,85歲的李嘉誠滿面笑容地走進來,步子很快,沒有任何攙扶。
他和每一個人握手,微微彎腰遞上名片,微笑著,認真地看著每一個人,近乎多餘地用帶潮州音的普通話自我介紹:「李嘉誠」。
在接受記者採訪過程中,李嘉誠時時處處都表現出這一點。
李認真地傾聽每一個人的問題,生怕沒有回答清楚,約好了用普通話採訪,李就一直用普通話,雖然潮州話對他來說更自如。
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李會照顧每一個人的感受,聽問題時,專注如小學生;回答時,一定會看著對方。
李給每個人都發了一張名片,但輪到攝影師時,名片派完了。
讓人意外的是,採訪進行到一半,李突然向遠處的助手要了一張,補給了攝影師。
他的舉動是如此自然。
點評:管理者對下屬一般有兩種取向。
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一種是控製取向,一種是尊重取向。
哪種更重要?此處略去1萬字。
。
。
各位自行思考。
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第二個詞:自律 85歲的李嘉誠,從早年創業至今,一直保持著兩個習慣:一是睡覺之前,一定要看書,非專業書籍,他會抓重點看,如果跟公司的專業有關,就算再難看,他也會把它看完;二是晚飯之後,一定要看十幾二十分鐘的英文電視,不僅要看,還要跟著大聲說,因為「怕落伍」。
這種勤奮和自律,非一般人能比。
關於工作習慣,最為著名的細節是李嘉誠的作息時間:不論幾點睡覺,一定在清晨5點59分鬧鈴響後起床。
隨後,他聽新聞,打一個半小時高爾夫,然後去辦公室。
點評:這種自律其實已經到了自虐的程度。
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事實上,根據我的觀察,成功人士在自虐和虐他之間必居一條,或者兩者都佔。
第三個詞:未雨綢繆 熟悉李嘉誠的人士表示,他是一個危機感很強的人,他每天90%的時間,都在考慮未來的事情。
他總是時刻在內心創造公司的逆境,不停地給自己提問,然後想出解決問題的方式,「等到危機來的時候,他就已經做好了準備」。
點評:把失敗想透了,想不成功都難,這正是逆向思維的精華所在。
第四個詞:學習 李先生的學習方式很有意思——除了看書之外,他還有代入式體驗學習法。
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另一位跟了李十幾年的下屬透露,李嘉誠喜歡看電影,而且,看電影時,他的「代入感」很強,每次都會選擇一個自己喜歡的角色,然後隨著劇情起伏,「過他們的生活」。
點評:這讓我想起芒格對巴菲特的形容:他是一本會走路的書。
第五個詞:顛覆 「他並不是一個生活在象牙塔中的人,相反,他對潮流的把握遠超很多年輕人。
」一位下屬透露。
李嘉誠旗下公司無數,連很多下屬都數不清,直接向他匯報的,就有200人左右。
每個月,李都會跟海外管理層進行會議,每年會「出外巡檢」三四次。
85歲的人,他用的是最新潮的電子設備。
點評:想要顛覆別人,先要顛覆自己。
第六個詞:認錯 1996年,李嘉誠的長子李澤钜被世紀大盜張子強綁架,對方單槍匹馬到李家中,開口就要20億,李當場同意,但表示「現金只有10億,如果你要,我可以到銀行給你提取」。
李的鎮靜,連張子強都很意外,張問他:你為何這麼冷靜? 李回答道:因為這次是我錯了,我們在香港知名度這麼高,但是一點防備都沒有,比如我去打球,早上五點多自己開車去新界,在路上,幾部車就可以把我圍下來,而我竟然一點防備都沒有,我要仔細檢討一下。
點評:認錯並願意付出代價和承擔責任,這是讓你可以失敗多次而不會死的黃金法則。
第七個詞:保守 比如說,負債率。
李嘉誠對這一指標的控製,近乎偏執,他經常說的一句話是:「旱時,要備船以待澇;澇時,要備車以待旱。
一家公司即使有盈利,也可以破產,一家公司的現金流是正數的話,便不容易倒閉。
」 李嘉誠告訴記者,長實2013年的負債比例是4%,和黃是21%,位於加拿大的Husky,負債比例只有12%。
李對此深以為豪,「我從1950年開始做生意,對負債和貸款問題,我一直非常小心處理,雖然經歷過不少風風雨雨,但也一路走了過來。
」