《願我們對人更多一些同理心!》
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美國愛荷華州有一對夫妻Steven和Makenzie到餐廳用餐,當服務生用了20分鐘把水送上來,40分後他們拿到開胃菜,一個小時後才吃到主菜後。他們竟然還破天荒的多給了一百元美金的小費,而餐點其實也才66元而已,這其中是不是有什麼誤會? 她po文表示:「是這樣的,我們今天晚上得到的服務品質的確很差勁,服務員用了20分鐘才送水上來,40分後我們拿到開胃菜,一個小時後才吃到主菜。周遭的人都在嘲笑這間餐廳以及他們的服務。 沒錯這的確很糟,但這卻顯然是人手不夠的問題,錯不在服務生,他像發了瘋一樣到處奔走,也沒有對任何客人露出不耐煩的表情。根據我們計算,他一共負責12張桌子與吧台,一個人是沒辦法處理這些的。
」「我在那裡看他來回奔走,一直跟客人道歉,我就跟Steven說,我們以前就是這樣過活,而我現在一點都不懷念那個工作,當時我只是想賺小費而已。我們都覺得,這個服務生一定會因為服務不好所以拿很少的小費,甚至沒有,所以我們想給他多點小費,讓他開心點。 在他發現我們給小費之前,我們就離開了,而且我說出這件事也不是想要別人誇獎,只是想提醒大家:在批評別人之前最好先看看狀況到底是怎麼樣。還有,永遠、永遠別忘了你一路上是怎麼走過來的。」 |
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