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老齡化時代,我們該如何與年長者交流?
我們生活在這樣一個時代:二戰後的「嬰兒潮」一代(1946-1964出生)已經陸續步入遲暮之年,老年人口占社會總人口中很大的一部分。不斷提高的生活水平和進一步完善的醫療條件,使人的壽命得以延長。很多國家

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老齡化時代,我們該如何與年長者交流?
 

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我們生活在這樣一個時代:二戰後的「嬰兒潮」一代(1946-1964出生)已經陸續步入遲暮之年,老年人口占社會總人口中很大的一部分。不斷提高的生活水平和進一步完善的醫療條件,使人的壽命得以延長。很多國家

 


老齡化時代,我們該如何與年長者交流? 觀看數:832 人

 

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我們生活在這樣一個時代:二戰後的「嬰兒潮」一代(1946-1964出生)已經陸續步入遲暮之年,老年人口占社會總人口中很大的一部分。

不斷提高的生活水平和進一步完善的醫療條件,使人的壽命得以延長。

很多國家的老年人可安然進入耄耋之年。

照顧老人或者與他們很好的交流常常需要獨特的溝通技巧和策略。

以下是與老年人有效溝通的五條建議。

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當然,這些建議並不適用於所有場合。

所以,你只需選擇有用的,忽略沒用的即可。

而且,這些建議的前提是與老年人的關係相對友好,老年人相對配合。

耐心和同情

毋庸置疑,跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。

不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。

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有時候,你很容易失去耐心,而且有挫敗感,甚至可能會放棄,直接走開。

這時候,如果能設身處地地為老年人考慮一下,你也許就會平靜許多。

你可以這樣想:「她那麼冷漠,沒有朋友的日子肯定不好過吧。

」「他行動那麼慢,關節炎肯定沒少給他罪受。

共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。

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如果你使出了渾身解數,還是沒有耐心的話,那就出去冷靜一下。

等你心平氣和了再回來。

詢問而非命令

如前所述,老年人最需要的是尊重。

你可以多詢問他們而非命令他們,以此來滿足他們的自尊心。

例如,不要說:「今天中午你要喝湯。

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」而應該這樣說:「中午你想喝湯嗎?」或者「我們今天中午喝湯吧,怎麼樣?」

當然,最好還是給他們選擇的餘地:「今天中午你想喝湯還是吃色拉?」

詢問是對老年人的尊重,給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。

對於那些反應遲鈍、行動不便的老年人,詢問他們,但不必真的要等待回答。

只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。

詢問而非猜測

同樣地,在你行動之前要先詢問,而不要自作主張。

比如說,關老年人房間的燈時,要先問一下,「我要給你關燈了,可以嗎?」如果老年人不同意,若無大礙就隨他去,或者跟他解釋清楚你這麼做的原因(大部分情況是為老人的身體著想)。

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□用「我」而非「你」

根據我們的有效溝通調查表明,當人們(包括老人)感覺自己不斷被命令做事時,通常不會給予積極回應。

這些「專橫」的語言多是含有「你」的祈使句。

舉例如下:

「你今天必須得鍛煉。

「你該吃藥了。

「你應該出去透透氣。

「你得把湯喝完。

「你最好不要忘了去看醫生。

當人們感到自己是被指使做事時,他們的回應是消極的,心理學家稱之為「3F」(Fight, Flight,Freeze)心理。

往往會造成爭吵、逃避、障礙之類的問題。

然而,用「我」、 「我們」、「咱們」和「這」開頭的句子效果會更好。

舉例如下:

「我今天會跟你一起鍛煉。

「按時吃藥是很重要的。

「我們該出去呼吸一下新鮮空氣了。

「咱把湯喝完好嗎?」

「這個醫生的醫術很高明的。

這種類型的話對老人來說更中聽,使其避免產生「3F」心理。

儘可能地提供選擇

很多老人渴望保持獨立性。

尤其是當他們明顯感覺到自己的身體機能弱化、腦子不好使的時候,他們更渴望在生活中的一些小事上保有自己的意見。

有可能的話,與老人相處時給予他們一些選擇的權力。

這很簡單,就像問老人中午是喝湯還是吃色拉一樣。

這樣做,會讓老人覺得自信、自尊、安全,讓他們感覺自己還不是個無用之人。

 


 
 
   

 

 


 

 

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