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| 我們總以為對方已經知道了,但是當對方沒有把心裡面的感受表達出來時,就會因此產生誤解,所以當我們在做溝通時,要先確認對方是否清楚了解自己的意思並能夠接受,才是溝通的真義。 |
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【逆境中仍能含笑以對的人,最能體會生命的價值】
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誤會往往來自於不良的溝通
甲說:「我以為你知道!」
乙說:「你不說我怎麼知道?」
我們總以為對方已經知道了,但是當對方沒有把心裡面的感受表達出來時,就會因此產生誤解,所以當我們在做溝通時,要先確認對方是否清楚了解自己的意思並能夠接受,才是溝通的真義。
在日常生活中,常有溝通不良的狀況,例如在職場上,當主管下達指令給部屬,而部屬不確定主管的需求,或部屬不敢提出自己的意見,因此部屬會搞不清楚主管要求而做不好就被責罵,業務執行成效自然不佳,造成被罵又做不好「雙輸」的局面,可能導致公司損失。
聽得進他人的話才叫溝通,若只是一味的表達自己的意見,而不願靜下心來聽取對方的言論則是吵架,溝通和吵架是一體兩面的,若有溝沒有通,只有一味固執己見的爭執,這種溝而不通只會帶來負面影響。

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